Möchtest du, dass sich deine Kunden wirklich verstanden fühlen? Dann sind psychologische Verkaufstexte dein Schlüssel zum Erfolg.
Es geht darum, Menschen zu erreichen, ihre Gefühle zu verstehen und ihnen das Gefühl zu geben, dass du genau die Lösung für ihr Problem hast. In diesem Beitrag zeige ich dir, wie du durch echte Empathie und psychologische Prinzipien Texte schreibst, die authentisch wirken und zum Handeln bewegen.
Die Überschrift fungiert als Türöffner für dein Schreiben und entscheidet darüber, ob dein potenzieller Kunde weiterliest oder sich abwendet. Einzigartigkeit, Ultraspezifität und Dringlichkeit sind hierbei von essenzieller Bedeutung. Ideen für deine Headline kannst du auch bei ChatGPT und den darin enthaltenen GPTs (Agenten) holen.
Bei der Headline sollte die wichtigste Aussage am Anfang und/oder am Ende der Zeile stehen.
Bei Headlines überdenke, bewirbst du eine Dienstleistung, dann ist eine emotionale Ansprache ausgezeichnet dafür. Handelt es sich jedoch um ein Produkt, dann wähle ich eine informierende Headline.
Die Subline vervollständigt die Aussage der Überschrift und kann durch die geschickte Einbindung namhafter Experten zusätzliches Vertrauen schaffen.
Ein Beispiel
Headline: 8 Schritte, wie Du in 5 Tagen mit Phyton dein erstes Projekt programmierst.
Subline: Du erfährst, wie du wie (Name des Experten einfügen) programmierst und mit deiner Fähigkeit mehr Geld verdienen wirst.
Der Lead fungiert als Eintrittspforte in die Welt deiner Botschaft. Er sollte das Interesse wecken, die Neugierde anregen und den Interessent dazu bewegen, weiterzulesen.
Die Strategie zur Leadgestaltung:
Formuliere eine Frage, die die Neugier deines Interessenten weckt und ihn dazu bringt, mehr zu erfahren. Diese Technik ist erfolgreich, weil sie dich in eine Nebenrolle versetzt und es deinen bisherigen Kunden ermöglicht, ihre Geschichte zu erzählen.
Beispiel: Hast du Schwierigkeiten deine Mitarbeiter zu motivieren, wenn sie die Vision des Unternehmens nicht teilen?
So holst du eventuell Erinnerungen hoch, in denen sich dein Kunde befunden hat.
"Stell dir vor, wie es wäre, Englisch fliessend zu sprechen. Wie du dich in London zurechtfindest und dich ohne Probleme mit den Einheimischen verständigen kannst. Wie du neue Freunde findest und dich in der Kultur integrierst.
Englisch lernen öffnet dir Türen zu neuen Möglichkeiten und erweitert deinen Horizont. Es ist nicht einfach und du fühlst dich überfordert. Aber keine Sorge, ich habe etwas für dich, das dir dabei hilft, spielerisch und mit viel Freude Englisch zu lernen.
Mit meinem Programm wirst du nicht nur eine neue Sprache lernen, sondern auch die Kultur und die Menschen hinter der Sprache verstehen. Du wirst merken, wie viel Spass das Lernen machen kann und wie schnell du Fortschritte machst.
Nutze jetzt die Chance, eine neue Sprache zu lernen und lass uns gemeinsam deine Träume verwirklichen."
Dieser Einstieg weckt die Vorstellungskraft deines Kunden.
Von Steve Slaunwhite : Vor einigen Jahren habe ich für ein Kreditinstitut ein erfolgreiches Anschreiben verfasst. Im Gegensatz zu anderen Unternehmen in dieser Branche, die oft mit Androhung rechtlicher Schritte arbeiten, ging es ihnen darum, Unternehmen bei der Eintreibung überfälliger Forderungen zu helfen, ohne die Kundenbeziehungen zu schädigen.
Textbeispiel: Wenn man im alten Griechenland seine Schulden nicht pünktlich bezahlte, bewarfen einen die Ladenbesitzer mit Steinen, bis die Schulden beglichen waren. Obwohl das Inkassoverfahren heute zivilisierter ist, ist es immer noch ärgerlich.
Eine Story kann helfen, Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen. Einigen Berichten zufolge hat der berühmte Verkaufsbrief „Two Young Men‘ für das Wall Street Journal mehr als eine Milliarde Dollar an Abonnements verkauft – eine erstaunliche Leistung.
Hast du Rückmeldungen von deinen Kunden? Eine Kundengeschichte kann ein fesselnder Einstieg in den Verkaufsbrief sein, weil nicht du darüber sprichst, wie grossartig dein Produkt oder deine Dienstleistung ist, sondern ein Kunde. Echte Erfahrungen eines Kunden mit dem Produkt und seine Gefühle dazu sind überzeugender als alles, was du schreiben wirst.
Erzähle eine Anekdote, entweder aus deiner eigenen Erfahrung oder aus der eines anderen Teammitglieds. Dies kann ein effektiver Weg sein, um Vertrauen aufzubauen und dein Produkt oder deine Dienstleistung zu vermenschlichen.
Wenn Menschen das Gefühl haben, dass du dich persönlich für sie einsetzt, entwickeln sie Vertrauen und Loyalität entsteht.
Kommuniziere die Vorteile deiner Lösung klar und prägnant, indem du aufzeigst, wie dein Produkt oder deine Dienstleistung das Leben deiner Kunden nachhaltig verbessern wirst.
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Ein schlechtes Beispiel eines Einstiegs in einen Verkaufsbrief, der eine Eismaschine bewirbt: „Machen Sie Eis wie die Eismacher von Italien“.
Eine Frau sagt sicher nicht zu ihrem Mann: „Ich mache jetzt Eis wie die Eismacher von Italien.
Ein gutes Beispiel:
Verkäufer: „Stellen Sie sich vor, Sie können zu Hause selbst Softeis herstellen“.
Der Kunde denkt: Und?
Verkäufer: „Sie könnten jeden Tag Softeis essen“.
Der Interessent denkt: Und jetzt?
Verkäufer: „Sie müssen nicht mehr mit den Kindern losfahren, im Stau stehen und einen Parkplatz suchen, damit Sie leckeres Softeis geniessen können. ”Der Interessent sagt: OK, und?
Verkäufer: „Können Sie sich an Ihren Urlaub in Italien erinnern? An das zart schmelzende Eis auf Ihrer Zunge und das Glückgefühl, das es auslöste? Ein schöner sommerlicher Tag. Das Gefühl können Sie sich nach Hause holen, ohne anstrengende Autofahrten und ohne Stress mit der Parkplatzsuche. Sie können sich einen Kurzurlaub zu Hause gönnen und ihre Familie und auch Gäste überraschen. So wie damals an diesem schönen sommerlichen Tag in Italien.”
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Voila, das ist ein möglicher Lead/Einstieg (der letzte Absatz des Verkäufers) für einen Verkaufsbrief. Denn Menschen kaufen nicht immer was sie brauchen, sondern sie kaufen ein Gefühl, dass sie damit erleben.
Eine präzise Definition deiner Zielgruppe ermöglicht es dir, deine Botschaft gezielt zu kommunizieren und auf die individuellen Bedürfnisse einzugehen.
Splitte dein Publikum in Personas auf. Je spitzer, um so wirksamer wird der Verkaufstext gestaltet. Als Beispiel, dein Publikum sind nicht Männer, sondern Väter mit Haustieren, um die 30 - 40 Jahre, die auf dem Land leben. Das meien ich mit spitz gestalten.
Die Preisgestaltung spielt eine entscheidende Rolle und sollte den Wert deiner Lösung widerspiegeln, um eine positive Wahrnehmung bei deinen Kunden zu erzeugen.
Informiere dich zur Preispsychologie, dass wird helfen, deine Dienstleistung nicht unter Wert zu verkaufen.
Statement-Kunden sind in der Regel bereit aussergewöhnliche Produkte zu kaufen, um sich von anderen Menschen abzuheben.
Durch Garantien schaffst du Vertrauen und Sicherheit bei deinen Kunden, was sie dazu ermutigen kann, bei dir zu kaufen. Gestalte deine Garantie einzigartig, wenn möglich. Beachte aber, da aktuell gerade die Werte auf dem Prüfstand stehen, die Gratismentalität wichtige Dienstleistungen entwertet, welche Art der Garantie bietest du, ohne das dein Business schaden nimmt.
Ein zusätzlicher Bonus kann den Wert deines Angebots steigern und deine Kunden dazu motivieren, sofort zu handeln.
Digital: Ein kostenloser Leitfaden oder ein Whitepaper, das deinem Publikum zeigt, wie sie dein Produkt verwenden können.
Überrasche Kunden mit personalisierten Bonis.
Gebe klare Handlungsaufforderungen, die deinen Kunden verdeutlichen, was sie als nächstes tun sollen und welchen Nutzen sie aus deinem Angebot ziehen können.
Oftmals ist es nicht sofort klar, welche Schritte er unternehmen soll, um dein Angebot zu erhalten. Deshalb ist eine klare Handlungsaufforderung wichtig: "Klicke jetzt hier, um dein Gratisexemplar zu erhalten".
Eine wirksame Handlungsaufforderung sollte nicht nur klar formuliert sein, sondern auch einen Anreiz bieten. Beschreibe, was sie erwartet, wenn sie jetzt handeln, und warum sie nicht bis später warten sollten.
Zeige Ihnen, welchen Nutzen sie aus deinem Angebot ziehen können und wie es ihr Leben verbessert.
Durch die gezielte Schaffung von Knappheit kannst du deine Kunden dazu bewegen, schnell zu handeln und dein Angebot nicht zu verpassen.
Aber Achtung: Es geht nicht darum, deine Kunden zu täuschen oder falsche Versprechen zu machen. Ehrlich und transparent deutlich machen, wie begrenzt die Vorräte wirklich sind.
Nutze das PS und das PPS, um die Aufmerksamkeit deiner Kunden zu gewinnen und sie dazu zu bewegen, sofort zu handeln.
Einige Beispiele für das PS und das PPS:
Nutze das PS und das PPS, um deinen Kunden das Gefühl zu geben, dass du ihnen helfen möchtest und dass dein Angebot für sie von unschätzbarem Wert ist.
Mit einer Ausnahme: Verwenden kein PS in einem Verkaufsbrief, der sich an eine Führungskraft oder an einen Entscheider richtet. Es könnte die qualitativ hochwertige Kommunikation im Verkaufsbrief mit einem PS negativ verändern.
Positive Beispiele für ein PS in der Sie-Ansprache:
Mit den bewegten Worten von Aristoteles beende ich diesen Blogbeitrag.
Was bedeutet es wirklich, jemanden zu verstehen? Verkaufen heisst nicht nur Produkte anzubieten, sondern eine Beziehung zu schaffen. Es geht darum, in den Schuhen des anderen zu gehen, die Welt durch ihre Augen zu sehen und mitfühlend darauf zu reagieren.
Ein wirklicher Erfolg ist nicht nur der Gewinn, sondern die Fähigkeit, anderen Menschen das Gefühl zu geben, dass sie gesehen und gehört werden.
Wenn du das schaffst, hast du nicht nur einen Kunden gewonnen, sondern einen Verbündeten, eine echte Verbindung – und genau das ist der wahre Kern jedes erfolgreichen Verkaufs.